Samsung ažuriranjem "blokirao" brojne soundbar uređaje

Samsung još nije pružio službeno očitovanje o problemu s problematičnim uređajima niti otkrio kad planira riješiti situaciju. Korisnici trenutno dobivaju kontradiktorne informacije od korisničke podrške, a popravci će navodno trajati 3-4 tjedna

Bug.hr ponedjeljak, 17. ožujka 2025. u 06:30
Samsung Q990D
Samsung Q990D

Samsung je nedavno distribuirao ažuriranje firmvera za nekoliko svojih soundbar modela koje je prouzročilo ozbiljne probleme vlasnicima modela HW-Q990D, HW-Q800D, HW-S801D i HW-935GD. Reddit i Samsungovi forumi u Europi i SAD-u puni su prigovora i žalbi vlasnika.

Potpuni prestanak rada uređaja

Nakon instalacije ažuriranja, soundbarovi više ne reagiraju i postali su potpuno neupotrebljivi - ne rade tipke, daljinski upravljač niti pristup putem Smart Things aplikacije. Također, nema zvuka s povezanih uređaja, što ove soundbarove čini beskorisnim za korisnike. Problem je uzrokovala verzija firmvera 1020.7 za model HW-Q990D, distribuirana prošlog tjedna. Korisnicima koji još imaju starije verzije firmvera na svojim uređajima savjetuje se da ne instaliraju ovo ažuriranje i da deaktiviraju automatska ažuriranja.

Zbunjujuće upute korisničke podrške

Korisnička podrška Samsunga daje kontradiktorne informacije o rješavanju problema. Nekim korisnicima rečeno je da se problem može riješiti učitavanjem ispravljenog firmvera putem USB sticka, dok je drugima savjetovano da pošalju soundbar Samsungu na popravak - pri čemu bi sami snosili troškove slanja.

Čeka se na rješenje

Pogođeni korisnici očekuju da im neće nastati dodatni troškovi, s obzirom da je greška na strani proizvođača. Samsungova podrška napominje da će popravak trajati najmanje tri do četiri tjedna. Samsung se do sada nije javno očitovao o incidentu niti pružio informacije je li zaustavio distribuciju problematičnog ažuriranja ili hoće li korisnicima ponuditi kompenzaciju. TheVerge je samo usput spomenuo: "Prema nekim informacijama, određeni broj vlasnika modela Q990D već je dobio upute da svoje uređaje pošalju na servis." 



Posjetite našu Hi-Fi slušaonicu.

Ronis Velesajam

Rezervirajte termin u našoj Hi-Fi slušaoni Ronis Velesajam i iskusite zvuk najpoznatijih svjetskih Hi-Fi brendova.

Kupi

Za ljubitelje tradicionalnog britanskog zvuka.

Akcija

FALCON ACOUSTICS M10

2-smjerni bas-refleks monitor, 5” Falcon B110 niskotonac, 25 mm SEAS soft dome visokotonac, 40 Hz – 25 kHz frekvencijski odziv, 8 Ω impedancija, 86 dB osjetljivost, 100 W maksimalna snaga, 4 mm nikal-platirani terminali, prirodni furnir Walnut, 7,5 kg po komadu.

2.174,00 € 2.899,00 € Kupi

Širokopojasna čistoća bez izobličenja.

Akcija

ACOUSTIC ENERGY AE1 ACTIVE

Aktivni zvučnici snage 2 x 50 W s integriranim A/B pojačalom i aktivnim mrežama za filtriranje, frekvencijskog raspona 40Hz-25kHz +/-6dB, čista keramičko aluminijska konus tehnologija, 27mm visokotonac s aluminijskom kupolom, jedinstveni WDT valovod za poboljšanu pokrivenost prostorija,

1.192,00 € 1.490,00 € Akcija

Dizajnirani da oduševe.

Preporuka

ARGON AUDIO Fenris A4

Aktivan zvučnik, 2 x 50 Watta (Wooferi), 2 x 25 Watta (Tweeter) - Bluetooth 5.0, optički digitalni ulaz (24bit/48kHz), HDMI ARC - MM ulaz za gramofon, izlaz za subwoofer

249 € Kupi

Beam Optical kabel

Akcija

BLACK RHODIUM Beam optical toslink 1,5 m

Optički kabel, Toslink konektori s pozlaćenim unutarnjim pinovima, Visokokvalitetni 6 mm plastični vlaknasti kabel za nizak gubitak, Razne primjene uključujući HDTV, DVD, Blu-Ray, Set Top Box uređaje, DAC-ove, kao i neke PC-e i prijenosnike.

47 € 52,96 € Akcija

Oživite glazbu i filmove uz High Fidelity zvuk.

Preporuka

JBL MA510 AV receiver

JBL MA510 5.2 AV receiver s podrškom za 8K HDMI, Dolby Vision i HDR10+, 75 W po kanalu (8 Ω), Wi-Fi i Bluetooth povezivost, podrška za FLAC, ALAC i WAV, Pure Direct način rada, 192kHz/24-bit DAC, dual sub izlazi.

789 € Kupi

Pogodan za srednje i velike sobe.

Akcija

ACOUSTIC ENERGY AE309 zvučnici

2.5-sistemski zvucnici sa 130mm mid-bass jedinicama i 28mm aluminijskim visokotoncem, frekvencijski raspon 38Hz -30kHz, osjetljivost 89dB, vršni SBL 115dB, snaga 175W, crossover frekvencija 296Hz / 2.56kHz, impedancija 6 ohma.

1.189 € 1.399 € Akcija

Integrirano pojačalo klasičnog stila.

JBL SA550 Classic

Integrirano pojačalo s 2x90W na 8Ω, 2x150W na 4Ω, THD 0.002%. Phono MM ulaz: 5mV osjetljivost, 47kΩ impedancija, S/N 80dB. Linijski ulazi: 1V osjetljivost, 106dB S/N. Digitalni ulazi (optički/koaksijalni): 16–24 bit, do 192kHz, S/N 115dB. Dimenzije: 449x114x327 mm, masa 12 kg.

1.989 € Akcija

Dobitnici nagrade What Hi-Fi? 2024

WHARFEDALE Diamond 12.3

2.5-stazni podni bas-refleks zvučnici, 2 x 130 mm PP bas driver, 25 mm tekstilni visokotonac, preporučena snaga pojačala 30–150 W, nominalna impedancija 8 Ω, minimalna 4,6 Ω, osjetljivost 87,5 dB, frekvencijski raspon 45 Hz – 20 kHz

849,00 € Kupi

Izuzetno sofisticirani sklopovi.

YAMAHA CD-S303 CD player

HybridDigital UcD pojačalo, 2 x 80 W (8/4 Ω), bridged do 300 W, ESS SABRE™ DAC (32-bit/384kHz), 2 MDC 2 utora, MM Phono pretpojačalo, pojačalo za slušalice, HDMI eARC, optički i koaksijalni ulazi, 2 izlaza za subwoofer.

379 € Kupi

Zapanjujuća kvaliteta zvuka.

CAMBRIDGE AUDIO CXN 100 streamer

ESS ES9028Q2M SABRE32 Reference DAC, StreamMagic Gen4 moduli, MQA, Spotify Connect, TIDAL Connect, Qobuz, Deezer za najbolji zvuk, Internet Radio s MPEG-DASH podrškom, Roon Ready, USB audio, Coaxial,TOSLINK, Chromecast, AirPlay 2 i Bluetooth

1.089 € Kupi