BFS 2025: Intervju uživo s prvim čovjekom Hrvatske pošte
Hrvoje Balen u svojoj seriji intervjua na BFS-u, u kojima uvijek možemo očekivati neočekivano, ovog je puta ugostio predsjednika Uprave Hrvatske pošte, Ivana Čulu

Ove godine tradicionalni intervju uživo, koji na BFS-u vodi Hrvoje Josip Balen s Algebre uživo sa svojim govornicima, kao gosta je donio neočekivanog gosta – predsjednika uprave Hrvatske pošte. Ivan Čulo je došao kako bi odgovorio na manje i više škakljiva pitanja, pa je objasnio i s kakvim se izazovima Pošta susreće.
Istaknuo je i osnovne brojke: 320 milijuna eura prihoda, 230 milijuna transakcija, 20 milijuna paketa – sve to Hrvatska pošta zabilježi tijekom jedne godine. Prihodi su im u posljednjim godinama u velikom porastu, pa su i oko prošloga Božića obrađivali rekordne količine pošiljaka. Unatoč problemima, smatraju da su sezonu odradili uspješno uz minimalan udio prigovora.
Hrvatska pošta se počela prilagođavati tržišnim okolnostima uvođenjem paketomata, koji su se pokazali vrlo popularnima, a eksperimentiralo se već i s dronovima, što je ipak napušteno. A što donosi budućnost? Pouka iz prošlosti kaže da su pošte diljem svijeta preživjele već tri industrijske revolucije, pa je za očekivati da će preživjeti i ovu najnoviju, u kojoj se "prijeti" da će poštare zamijeniti roboti, dronovi ili autonomna vozila.
Pošta je u Hrvatskoj također u procesu digitalizacije. Budući da je kao najveća maloprodajna mreža prisutna u svakom kutku zemlje, mora biti uključena u taj proces, pa čak i predvodnica u određenim segmentima. HP ima čak i oko 150 ljudi zaposlenih u razvojnom timu, koji razvijaju njihova digitalna rješenja. U najavi su i nova, poput aplikacije koja će uskoro stići, a služit će za najave dolaska paketa, obavijesti o isporukama, objedinjavanje pošiljaka te općenito digitalizaciju procesa slanja i dostave pošte. Cilj je, kaže Čulo, imati potpuno digitalan proces, koji će zamijeniti velik dio starih "analognih" procesa.