Što učiniti ako računalo bude zaraženo zlonamjernim programima? - Upomoć! Mislim da imam virus!
Unatoč protuvirusnoj zaštiti, pa čak i dobroj sigurnosnoj računalnoj higijeni, do zaraze zlonamjernim softverom i dalje može doći. Dovoljan je trenutak nepažnje, otvaranje pogrešnog privitka u poruci e-pošte ili klikom na poveznicu koja se naizgled doima legitimnom, i može doći do havarije. Ona je nekada očigledna, a katkada je zaraza takve prirode da će se infekcija nešto teže prepoznati…
Prevencija je uvijek bolji lijek od hvatanja ukoštac sa zaraženim računalima, a kada do infekcije dođe, u dobrom je dijelu slučajeva daleko bolje odlučiti se na reinstalaciju računala, nego pokušati ukloniti zlonamjerne programe koji bi se, zbog oslabljene ili onemogućene sigurnosne zaštite, u vrlo kratkom roku mogli prilično razmnožiti. Kako bi stvar bila još gora, neki zlonamjerni programi u potpunosti sprečavaju pristup datotekama, pa čak i čitavom računalu, te traže otkupninu (ucjenjivački softver), a neki su napravljeni tako da mirno čekaju u pozadini kako bi si dali vremena da ukradu osjetljive podatke kao što su PIN-ovi ili lozinke. Simptomi na temelju kojih je moguće prepoznati je li na računalu aktivan zlonamjerni softver prilično su različiti, i ovisi o prirodi i vrsti malwarea koji se nekako uspio probiti kroz zaštitne mehanizme, ali neki su znakovi univerzalni.
